購入したQuest3、ものは良いけれどドット欠け(ドット抜け)があったのでサポートに連絡。ドット欠け専用の問い合わせ項目があるのでかんたん。
手続き自体は普通のもの(名前とか納品書とかシリアルとか書く感じ)だったけれど営業時間内なら返信がすぐきてありがたかった。
あとはサポートの指示に従って返送するのだけれど、返送先が香港なのでそのあたりがかなり面倒。箱に入れてバッテリーが入っている旨の紙を印刷して貼ったり、海外発送用の各種書類も印刷したり。
そのあと運送業者(FedEx)に集荷してもらいました。集荷手続きもアカウント持ってないとかなり面倒で、自動音声に従うと手続きにアカウントが必要と言われて(アカウント持ってない方は～みたいな選択肢を選んだのに！)どうしようもなくなるのでどうにかオペレータの人に繋がないとだめだった。
11月24日に連絡、27日に返送、そこから12月5日に交換品が届いた。
海外発送としては十分はやいとは思うけれど、一週間待つのはなかなかつらい。
そんなわけで交換品が届いたので早速初期設定を始めようと起動したところ右画面中央にドット欠けがありました。
つづく！
追記
購入店舗に交換してもらいました。
店側には在庫があるのでそっちに問い合わせるのが良さそう。
